Cashback FAQ: Usein kysytyt kysymykset cashback-kampanjoista

Pyrimme tekemään pankkisiirron 28 päivän kuluessa cashback-hakemuksen ja sitä tukevien kuittien vastaanottamisesta. Huomaa, että voit tarkistaa hakemuksesi milloin tahansa online-seurantajärjestelmässämme käyttämällä henkilökohtaisia kirjautumistietojasi, jotka olemme lähettäneet sinulle sähköpostitse saatuamme hakemuksen. Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen careline-fi@bshg.com (avautuu uuteen ikkunaan).

Kun cashback-hakemus on käsitelty, aloitamme cashback-palautuksen maksamisen. Kun rahat ovat tililläsi, saat asiasta sähköpostiviestin. Voit nopeasti tarkistaa hakemuksesi tilan online-seurantajärjestelmästämme. Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, lähetä sähköpostia osoitteeseencareline-fi@bshg.com (avautuu uuteen ikkunaan).

Cashback-palautukset voidaan tehdä vain pankkisiirrolla. Hyvitettävä summa siirretään pankistamme henkilökohtaiselle pankkitilillesi, jonka tiedot olet antanut rekisteröitymisesi yhteydessä. Tähän tarvittavat tiedot ovat IBAN- ja SWIFT (BIC) -koodisi. Jos et ole varma pankkitiedoistasi, ota yhteys lähimpään pankkikonttoriisi.

Huomaa, että cashback-kampanjoiden maksut maksaa maksupalveluntarjoajamme. Jos sinulla on kysyttävää maksustasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen careline-fi@bshg.com (avautuu uuteen ikkunaan).

Huomaa, että tiedostokoko on enimmillään 4 megatavua. Voit ladata vain vakiomuotoisia JPG-, TIF- ja PDF-tiedostoja.

Voit päivittää pankkitietosi milloin tahansa online-seurantajärjestelmässämme käyttämällä sinulle sähköpostitse lähetettyjä kirjautumistietoja. Tämä on turvallisin tapa päivittää tiedot. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys osoitteeseen careline-fi@bshg.com (avautuu uuteen ikkunaan).

Sivustollamme käytetään Rapid SSL -suojausta. SSL (Secure Sockets Layer) on protokolla, joka mahdollistaa tietojen salauksen Internetissä. Sitä käytetään yleisimmin suojaamaan verkkoselainten ja palvelimien välistä viestintää. Kun selaimesi muodostaa yhteyden suojattuun sivustoon, se hakee sivuston SSL-varmenteen ja tarkistaa, ettei se ole vanhentunut, että sen on myöntänyt varmentava viranomainen, johon selain luottaa, ja että sitä käyttää verkkosivusto, jolle se on myönnetty.

Ostosta on oltava voimassa oleva kuitti, josta näkyy selvästi jälleenmyyjän nimi, ostetun tuotteen nimi, tuotteen hinta ja ostopäivä.

Kun olet lähettänyt meille korvausvaatimuksen, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, joka sisältää kirjautumistietosi. Näiden tietojen avulla voit vierailla online-seurantajärjestelmässä, jossa voit seurata rekisteröintisi käsittelyä ja lisätä lisätietoja. Noudata meiltä saamiesi sähköpostiviestien ohjeita. Huomaa myös, että kun kirjaudut sisään ensimmäisen kerran, sinua pyydetään vaihtamaan salasanasi turvallisuussyistä. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys osoitteeseen careline-fi@bshg.com (avautuu uuteen ikkunaan)

Syynä voi olla jokin seuraavista:

Käytä kirjautumistietoja, jotka lähetimme sinulle sähköpostilla, kun jätit korvausvaatimuksesi. Jos et saanut sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi.

Kirjautumistiedot ovat kirjainkohtaisia, joten varmista, että kirjoitat tiedot täsmälleen oikein (isoilla/pienillä kirjaimilla).

Jos olet unohtanut salasanasi, voit vaihtaa sen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys osoitteeseen careline-fi@bshg.com (avautuu uuteen ikkunaan)

Ota yhteys osoitteeseen careline-fi@bshg.com (avautuu uuteen ikkunaan).