[global.common.btn.skiptocontent]
Kodinkoneet
Kirjaudu sisään / Rekisteröidy

Evästeet ja tietosuoja

Tietosuojakäytäntö

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä on BSH Kodinkoneet Oy, Itälahdenkatu 18, PL 123, 00201 Helsinki (jäljempänä ”Bosch”), joka ylläpitää www.bosch-home.fi-sivustoa ("Verkkosivusto”) ja vastaa henkilötietojesi käsittelemisestä. Bosch käsittelee henkilötietojasi mahdollisimman huolellisesti ja pitää huolta yksityisyydensuojastasi. Siksi olemme ryhtyneet kaikkiin käytettävissä oleviin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että me noudatamme ja palveluntarjoajamme noudattavat voimassaolevaa tietosuojalainsäädäntöä.

Henkilötietojesi suoja

On tärkeää, että tunnet ja ymmärrät tietosuojakäytäntömme ja tunnet olosi turvalliseksi siltä osin, miten käsittelemme henkilötietojasi. Muista, että voit aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää!

Yhteystiedot ovat Yhteys- ja yritystiedot -kohdassa.

Voimassaolevan tietosuojalainsäädännön vuoksi haluamme tiedottaa tämän tietosuojakäytännön avulla niiden henkilötietojen, joita kerätään, kun käytät Verkkosivustoa ja palveluitamme, tyypeistä, kerättyjen tietojen laajuudesta ja henkilötietojen keräämisen, käsittelyn ja käytön tarkoituksesta. Tietosuojakäytännössä kuvataan myös oikeutesi meitä kohtaan ja miten käytät oikeuksiasi. Jos henkilötietojen käsitteleminen liittyy vain tiettyyn palveluun, se on kuvattu kyseisen palvelun kohdalla omassa osiossaan.

Käsittelemme henkilötietojasi vain tietosuoja-asetuksessa sallitulla tavalla. Jos esimerkiksi tilaat eShopistamme, saamme käsitellä tietojasi, jotta voimme toimittaa tilauksesi. Sama pätee, jos käytät muita verkkosivustomme palveluita ja tietojasi on käsiteltävä siinä yhteydessä. Lisäksi saamme käsitellä tietojasi, jos meillä on oikeutettu etu siihen. Yksi esimerkki niistä ovat lokitiedot. Keräämme lokitietoja, jotta verkkosivustoa voidaan käyttää ongelmitta. Jos haluat jättää valituksen koskien suorittamaamme henkilötietojen käsittelyä, tietoa oikeuksistasi ja toimintaohjeet on kuvattu tietosuojasuojakäytännön viimeisessä osassa.

Seuraavissa luvuissa on lisätietoja tietojesi keräämisestä, käsittelemisestä ja käyttämisestä (henkilötietojen käsittelemisen tyypistä, laajuudesta ja tarkoituksesta).

Henkilötiedot

Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, joiden avulla voidaan tunnistaa elossa oleva fyysinen henkilö. Niitä voivat olla esimerkiksi nimi, postiosoite, sähköpostiosoite tai puhelinnumerosi.

Tavallisesti keräämämme henkilötiedot

Yleensä kirjaamme Verkkosivuston jokaisen käyttökerran lokiin voidaksemme ryhtyä virheiden vaatimiin toimenpiteisiin ja selvittää tietoturvaloukkauksia. Verkkosivustoa käyttäessäsi keräämistämme tiedoista on lisätietoja ”Verkkopalvelimen lokitiedot”- ja ”Nimimerkkeihin perustuvat käyttäjäprofiilit”-kohdissa.

Kaikkia käyttöömme antamiasi tietoja käytetään ja käsitellään sitä tarkoitusta varten, johon luovutit tiedot. Esimerkiksi yhteydenottolomakkeeseen antamiasi tietoja käytetään kysymyksesi käsittelemiseen. Jos henkilötietoja kerätään ja käsitellään erityisellä tavalla ja jotakin tiettyä palvelua varten, tällainen käsitteleminen kuvataan perusteellisemmin kyseisestä palvelusta kertovissa kohdissa.

Verkkopalvelimen lokitiedot

Selaimesi lähettää käyttäjäystävällisistä syistä tietoja (lokitietoja) verkkopalvelimeemme automaattisesti aina kun käytät Verkkosivustoa. Osa näistä tiedoista kirjataan lokiin, esimerkiksi seuraavat tiedot:

  • Käynnin päivämäärä ja kellonaika
  • Sen verkkosivuston osoite (URL), josta sinut linkitettiin
  • Käytetyt tiedostot
  • Siirrettyjen tietojen määrä
  • Selaimen tyyppi ja versio
  • Käyttöjärjestelmä
  • ID-numero

Yleensä analysoimme lokiin kirjattavat tiedot vain Verkkosivuston toimintavirheiden analysoimiseksi ja tietoturvaloukkauksien selvittämiseksi. Näitä tietoja tarvitaan käyttäjäystävällisistä syistä, jotta voimme toimittaa pyytämäsi tiedot, kun käytät Verkkosivustoa. Lisäksi lokiin kirjattavia tietoja analysoidaan tilastollisesti sivuston ja sen alisivustojen kehittämiseksi.

Käyttämämme käyttäjäprofiilit

Käytämme evästeitä ja jäljitteitä kerätäksemme tietoja Verkkosivuston käytöstäsi markkinointitarkoituksia varten (sähköpostitse ja muita menetelmiä käyttäen tehtävä digitaalinen markkinointi), kuten tiedottaaksemme kampanjoista, tuotteista ja tarjouksista, markkinoinnissa käytettäviä analyyseja varten sekä Verkkosivuston mukauttamiseksi käyttäjien tarpeisiin. Käyttäjätiedot kerätään ja käyttäjäprofiili luodaan anonymisoidusti käyttämällä evästetunnusta. Luomme ja säilytämme siis käyttäjäprofiileja vain anonyymissä muodossa emmekä koskaan yhdistä niihin nimeäsi tai muuta tietoa, josta henkilöllisyytesi paljastuisi, esimerkiksi sähköpostiosoitettasi.

Keräämme tietoja ja luomme käyttäjäprofiileita käyttämällä Adobe Analytics (Omniture) -palvelua, jonka toteuttaa Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland ("Adobe"). Tiedot Verkkosivuston käyttämisestäsi siirretään Adoben palvelimille, minkä jälkeen ne analysoidaan ja lähetetään meille koosteina, joista Verkkosivuston yleistä käyttämistä kuvaavat trendit käyvät ilmi. Käyttäjäprofiilia ei yhdistetä nimeesi, sähköpostiosoitteesi eikä muihinkaan tietoihin, joista sinut yksilönä voitaisiin tunnistaa.

Poistaminen käytöstä: Sinulla on oikeus vastustaa käyttäjätietojesi keräämistä ja kuvatun anonymisoidun käyttäjäprofiilin luomista (opt-out). Voit käyttää vastustamisoikeuttasi Adoben sivustolla. Evästeiden toiminnasta ja vastustamismahdollisuuksista Adobe Analytics -palvelun osalta on lisätietoja Adoben virallisessa dokumentaatiossa osoitteessa: http://www.adobe.com/en/privacy/opt-out.html.

Evästeiden käytöstä voit lukea lisätietoja täällä.

Adobe Test & Target

Keräämme ja käsittelemme verkkosivustomme käyttämisestä kertovia tietoja käyttämällä analysointievästeitä ja/tai JavaScriptia, jotta verkkosivusto (ja uutiskirje) voidaan mukauttaa parhaalla tavalla. Käyttäjätietosi kerätään ja niitä käytetään anonymisoidun käyttäjäprofiilin luomiseen evästetunnuksen avulla.

Käyttäjätietojen noutamiseen ja käyttöprofiilien luomiseen käytetään Adobe Test & Target -palvelua, jonka toteuttaa Adobe Systems Software Ireland Ltd., 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irland ("Adobe").

Adobe Test & Target perustuu A/B-testeihin. Tällöin verkkosivustomme käyttäjä näkee sivustostamme alkuperäisestä poikkeavan version (eli muoto ja sisältö ovat esimerkiksi erilaiset). Vertaamalla versioita saamme selville, mikä verkkosivuston versio on käyttäjille mieluisin. Sinuun liittyviä ja Adobe Test & Target -palvelussa käsiteltäviä tietoja ei voida käyttää sinun tunnistamiseksesi. Lisäksi IP-osoite anonymisoidaan, joten IP-osoitteesi lyhennetään ennen kuin Adobe Test & Target käsittelee tietoja. Käyttäjäprofiilia ei yhdistetä nimeesi, sähköpostiosoitteesi eikä muihinkaan tietoihin, joista sinut yksilönä voitaisiin tunnistaa.

Käyttäjätiedot tallennetaan palveluun enintään 37 kuukauden ajaksi keräyspäivästä lukien.

Poistaminen käytöstä: Jos haluat poistaa käyttäjätietojesi noutamisen käytöstä, käytä seuraavaa linkkiä: http://bsh.tt.omtrdc.net/optout. Saat lisätietoja Adobe Test & Target -evästeiden toiminnasta ja vastustamisvaihtoehdoista napsauttamalla seuraavaan linkkiä: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Mouseflow

Voimme kerätä tietoja verkkosivuston käytöstäsi analyysievästeiden tai muun tekniikan avulla, jotta voimme suunnitella verkkosivustomme parhaalla mahdollisella tavalla. Siksi kirjaamme verkkosivuston satunnaisesti valittujen käyttäjien hiiren liikkeet ja napsautukset. IP-osoitteesi luonnollisesti anonymisoidaan. Nämä lokitiedot sivuston käytöstäsi analysoidaan sattumanvaraisesti, jotta mahdollisuudet tehdä sivustoon parannuksia saadaan selville.

Käyttötiedot kerää palvelutoimittaja Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Köpenhamn, Tanska.

Käyttäjäprofiilia ei yhdistetä nimeesi, sähköpostiosoitteesi eikä muihinkaan tietoihin, joista sinut yksilönä voitaisiin tunnistaa. Käyttötiedot poistetaan kolmen kuukauden kuluttua niiden keräämisestä.

Poistaminen käytöstä: Jos haluat poistaa käyttäjätietojen noutamisen käytöstä, käytä seuraavaa linkkiä Mouseflow-palvelun osalta: https://mouseflow.de/opt-out.

Google Maps: Etsi jälleenmyyjä

Verkkosivustomme käyttäjänä saat käyttöösi kartan, jossa lähimmät kanssamme yhteistyötä tekevät jälleenmyyjät näkyvät. Tuomme tämän kartan näkyviin Google Maps -palvelun avulla. Näet lähimmät jälleenmyyjät ilmoittamalla sijaintisi manuaalisesti tai antamalla selaimen paikannustoiminnon ilmoittaa sen automaattisesti. Jos ilmoitat sijaintisi manuaalisesti, henkilötietojasi ei käsitellä, ellet anna kotiosoitettasi. Automaattinen sijainnin tunnistus selaimen paikannuspalvelun avulla edellyttää, että IP-osoitettasi käsitellään.

Google Maps -palvelun antaa käyttöön Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Saat lisätietoja henkilötietojen käsittelemisestä Goole Maps -palvelua käytettäessä napsauttamalla seuraavaa linkkiä: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Mahdollisesti meille luovuttamasi tiedot

Kun käytät palveluitamme, saatat luovuttaa meille tietoja suoranaisesti tai epäsuorasti. Kun soitat asiakaspalveluumme, puhelu voidaan tallentaa. Jos pidät yhteyttä asiakaspalveluumme verkkojuttelun välityksellä, tekstejä voidaan analysoida. Lisäksi saatat luovuttaa tietoja meille ollessasi meihin yhteydessä puhelimitse, tekstiviestien välityksellä, sähköpostitse, täyttämällä yhteydenottolomakkeen tai käyttämällä Verkkosivustoa. Saatat luovuttaa tietoja myös rekisteröityessäsi esimerkiksi MyBosch-jäseneksi tai eShopimme käyttäjäksi. Tällöin saatat luovuttaa meille esimerkiksi seuraavia tietoja:

  • Etu- ja sukunimi
  • Osoite
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Salasana
  • Matkapuhelinnumero
  • Syntymäaika

Maksutiedot ovat myös tarpeen maksupalveluiden tarjoamiseksi, esimerkiksi tehdessäsi ostoksia eShopissa. Olemme ryhtyneet teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi menettämistä, manipulaatiota ja asiatonta käyttämistä vastaan. Mukautamme turvallisuustoimenpiteitämme jatkuvasti tekniikan kehittymistä vastaavasti. Korttimaksujen suojaamiseksi mahdollisimman tehokkaasti kaikki tiedot lähetetään salattuina. Siksi tiedot siirretään suojattua yhteyttä käyttämällä, joten ulkopuoliset eivät voi lukea henkilötietojasi. eShopia voi käyttää myös ilman rekisteröitymistä.

Mahdollisesti sinusta keräämämme tiedot

Kun käytät palveluitamme, meidän on ehkä kerättävä sinusta tietoja itse luovuttamiesi tietojen lisäksi. Kyse voi olla esimerkiksi tiedoista, jotka saadaan yhteistyökumppaneilta ja maksupalveluiden toimittajilta, ja tiedoista, jotka koskevat luottokelpoisuutta. Luottokelpoisuutta koskevat tiedot voivat olla peräisin luottoluokituslaitoksilta, pankeilta tai luottotietoyhtiöiltä.

  • Mahdollisesti sinusta keräämiämme tietoja:
  • Etu- ja sukunimi
  • Osoite
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Tiedot meiltä ostamistasi tuotteista tai palveluista
  • Historiatiedot aiemmista ostoksistasi
  • Huoltotilanne ja -historia, esimerkiksi palautukset, reklamaatiot, korjaukset ja päivitykset, joita olet tehnyt tai pyytänyt
  • Tiedot Verkkosivuston käytöstäsi, kuten Verkkosivuston vasteaika, saapumis- ja poistumismenetelmä, mahdolliset latausvirheet ja toimitusilmoitukset ottaessamme sinuun yhteyden
  • Laitetiedot, kuten tietokoneesi Internetiin yhdistettäessä käytettävä IP-osoite, kieli-, selain- ja aikavyöhykeasetukset, käyttöjärjestelmä, laitealusta ja näytön tarkkuus
  • Maantieteellinen sijaintisi
  • Laskutustiedot

Kätevä rekisteröityminen (SingleKey ID)

Voit käyttää rekisteröitymiseen verkkosivustollemme myös kätevää rekisteröitymistä SingleKey ID -tunnuksella. Rekisteröitymistä varten sinut ohjataan SingleKey ID -verkkosivustolle, jolla voit rekisteröityä sisäänkirjautumistiedoillasi. Sisäänkirjautumistiedot, eli tunnistautumistiedot, joilla hallitaan pääsyä SingleKey ID -käyttäjätilille ja jotka koostuvat käyttäjätunnuksesta (esim. käyttäjän sähköpostiosoite tai matkapuhelinnumero). Tallennamme nämä tiedot ja käsittelemme niitä vain voidaksemme tarjota palvelumme. Rekisteröitymispalvelun tarjoamisesta vastaa Bosch.IO GmbH, Bosch.IO GmbH, Ullsteinstrasse 128, 12109 Berlin, Saksa (”BIO”). Mitä tulee keskitettyyn SingleKey ID -tunnukseen liittyviin tiedonsiirtoihin Bosch-konsernin sisällä, pyydämme tutustumaan BIO:n tietosuojatietoihin osoitteessa https://singlekey-id.com/fi/data-protection-notice/.

Kun käytät SingleKey ID -tunnusta ja sallit evästeet sisäänkirjautumista varten, sinun ei enää tarvitse lisäksi kirjautua sisään verkkosivustollemme. Tämän mahdollistamiseksi internetselaimeen asetetaan vastaava eväste, jota käytetään tilisi sisäänkirjautumiseen, kun seuraavan kerran vierailet verkkosivustollamme.

Säilytämme rekisteröityneiden käyttäjien tiedot siihen asti, kunnes käyttäjätili poistetaan. Rekisteröitynyt käyttäjä voi poistaa tilinsä milloin tahansa SingleKey ID -tilin asetusten kautta. SingleKey ID -tili tarjoaa myös mahdollisuuden muuttaa tiettyjä rekisteröitymisen aikana annettuja tietoja tai poistaa ne milloin tahansa.

Uutiskirje

Voit tilata uutiskirjeemme sivustossamme. Käytämme erityistä double-opt-in-menetelmää sen varmistamiseksi, että sähköpostiosoitteen omistaja on tehnyt tilauksen. Tämä merkitsee sitä, että kirjaamme uutiskirjeen tilauksen ja lähetämme sähköpostiviestin, jossa tilaus pyydetään vahvistamaan. Tilaus tehdään lopullisesti vasta kun sähköpostiosoitteen omistaja nimenomaisesti vahvistaa tilauksen napsauttamalla vahvistusviestissä näkyvää aktivointilinkkiä. Kirjaamme double-opt-menettelyn vaiheiden tekemisen loppuun, jotta voimme osoittaa, että olet ilmoittautunut uutiskirjeen tilaajaksi.

Mukautamme uutiskirjeemme tarpeisiisi, markkinointitarkoituksiin ja markkinatutkimusten tekemistä varten analyysityökalun avulla. Siksi keräämme ja käsitelemme uutiskirjeemme käyttämisestä kertovia tietoja. Kun avaat lähettämämme uutiskirjeen sisältävän sähköpostiviestin, sen sisältämä web beacon -tiedosto yhdistetään palvelimiimme. Tällöin saamme tietää, että uutiskirje on avattu ja mitä sisältöä on napsautettu. Lisäksi keräämme teknisiä tietoja uutiskirjeen lataamisesta, kuten lataamisaika, selain ja käyttöjärjestelmä. Käytämme näitä tietoja vain uutiskirjekampanjoittemme tilastolliseen analysoimiseen.

Jos tilaat uutiskirjeen, tilatessasi antamiasi tietoja käytetään vain uutiskirjeen lähettämiseen ja sen käyttämisen analysoimiseen. Voit koska tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen. Jokaisessa lähettämässämme uutiskirjeessä on tilauksen peruuttamislinkki. Lisäksi voit peruuttaa tilauksen sivustossa koska tahansa tai ilmoittamalla meille käyttämällä Yhteys- ja yritystiedot -sivulla näkyviä yhteydenottovaihtoehtoja. Tietokantaamme tallennetaan tiedot siitä, että olet peruuttanut uutiskirjeen tilauksen etkä enää halua lukea sitä.

Osallistuminen tutkimuksiin ja/tai tuotearvostelut

Teemme verkkosivustollamme kyselyitä. Nämä kyselyt tehdään yleensä anonyymisti. Jos poikkeustapauksessa keräämme tietojasi kyselyn yhteydessä, tallennamme antamasi tiedot ja käytämme niitä kyselyn suorittamisen ja seurannan tarkoitusta varten. Se, mitä tietoja keräämme tätä tarkoitusta varten, riippuu itse kyselystä. Tietosi poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita kyselyä ja seurantaa varten.

Voit myös luoda joidenkin tuotteiden arvosteluja verkkosivustollamme. Tätä tarkoitusta varten keräämämme tiedot on ilmoitettu kyseistä tarkoitusta varten annetussa lomakkeessa. Arvostelut tai muut käyttäjän luomat sisällöt julkaistaan julkisella verkkosivustollamme tai mobiilisovelluksissa, ja arvosteluiden palveluntarjoajamme Bazaarvoice, sen sidosyhtiöt, tytäryhtiöt, alihankkijat ja asiakkaat voivat lukea, kerätä ja käyttää niitä heidän tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Huomaa myös, että Bazaarvoice käyttää seuraavaa tekniikkaa ja sen avulla saatavia tietoja tarjotakseen meille asiakaspalveluita mukaan luettuna petosten tunnistus ja analytiikka:

  • Evästeet. Bazaarvoice käyttää omia evästeitään ja kolmansien osapuolien evästeitä Bazaarvoice-verkossa. Bazaarvoice käyttää evästeitä yhdistääksesi eri verkkosivustojen tietosi. Voit hallita evästeiden käyttöä yksittäisen selaimen tasolla, mutta jos poistat evästeet käytöstä, verkkosivuston tai palvelun tiettyjen ominaisuuksien tai toimintojen käyttö voi rajoittua.
  • Tarkat sijaintitiedot: Jos tämä toiminto on käytössä esimerkiksi mobiilisovelluksessasi, tarkka sijaintisi voidaan tallentaa nimenomaisella luvallasi. Voit poistaa sijaintiin perustuvat palvelut käytöstä milloin tahansa muokkaamalla asetusta laitetasolla.
  • Laitteidenvälinen keräys: Kaikkien niiden laitteiden ja selaimien tiedot voidaan yhdistää, joilla käytät Bazaarvoice-verkkoa.

Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti, mihin sisältyy, tähän kuitenkaan rajoittumatta,

  • mahdollisuuden tarjoaminen arvostelujen tarkasteluun verkkosivustollamme,
  • arvostelupalveluidemme käyttö,
  • järjestelmiemme suorituskyvyn analysointi, virheiden korjaaminen, vianmääritys ja
  • petollisten arvosteluiden estäminen.

Jos tähän liittyy evästeitä tai muuta tekniikkaa, jonka käyttöön olet antanut suostumuksen, henkilötietojesi käsittelyn oikeusperuste on suostumuksesi.

Yhteydenottolomake

Kun otat meihin yhteyttä sähköpostilla tai Verkkosivustolla näkyvällä yhteydenottolomakkeella, antamasi tiedot tallennetaan ja niitä käytetään pyyntösi käsittelemiseen ja mahdollisiin jatkokysymyksiin vastaamiseen.

Käyttäjä-/jäsentilit

Tietyissä tapauksissa voit joutua avaamaan tilin päästäksesi Verkkosivuston suojattuihin osiin. Silloin joudut rekisteröitymään, jolloin sinua pyydetään antamaan tiettyjä henkilötietoja itsestäsi.

Mikäli rekisteröidyt sivustollemme sosiaalisen median (esim. Facebook- tai Twitter-tilisi) kautta, rekisteröintilomake täytetään automaattisesti niillä tiedoilla, jotka olet valinnut julkisesti näytettäviksi käyttämässäsi sosiaalisen median palvelussa. Emme käytä mitään muita sosiaalisessa mediassa mahdollisesti saatavilla olevia tietojasi (esim. kiinnostuksen kohteet, harrastukset tai eri ryhmiin kuuluminen). Huomaathan, että emme ole vastuussa Facebookin kaltaisten kolmansien osapuolien verkkosivustojen mahdollisista tietosuojakäytännöistä. Sinun on perehdyttävä kaikkien henkilötietoja keräävien verkkosivustojen tietosuojakäytäntöihin.

Näin käsittelemme henkilötietojasi

Kun ostat tuotteita tai palveluita Boschilta, henkilötietosi voidaan tallentaa ja niitä voidaan käyttää palvelujemme tarjoamiseen, tuottamiseen sekä kehittämiseen.

Ostosopimuksien ja MyBosch-jäsensopimuksien nojalla henkilötietoja saatetaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:

  • Tuotteiden ja palvelujen oston toteuttamiseen sekä tarvittaessa henkilöllisyytesi toteamiseen ja iän tarkistamiseen
  • Pyytämäsi asiakastuen sekä pyytämiesi tuote- ja palvelutietojen antamiseen
  • Palvelujemme sekä niiden toteutusjärjestelmien hallintaan, kehittämiseen, parantamiseen ja testaamiseen
  • MyBosch-jäsenyytesi ja käyttäjätilisi hallinnoimiseen
  • Eduista ja tarjouksista tiedottamiseen MyBosch-jäsenille
  • Henkilökohtaisesti mukautettujen elämysten tuottamiseen jäsenille
  • Tuotteidemme ja palvelujemme markkinoimiseen

Jos annat suostumuksesi, henkilötietojasi voidaan käsitellä seuraaviin tarkoituksiin:

  • Ajankohtaisia tarjouksia sisältävän uutiskirjeen lähettämiseen (muille kuin jäsenille)
  • Sivustoasetusten tallentamiseen evästeiden avulla personoidun käyttökokemuksen aikaansaamiseksi ja kiinnostavien markkinointitarjousten suuntaamiseksi sinulle
  • Kutsumiseen asiakastutkimuksiin ja liiketoiminnan kehittämiseen

Bosch käsittelee henkilötietoja tasapainotestin nojalla esimerkiksi seuraavissa tarkoituksissa:

  • Valikoimamme, palveluittemme ja käyttöön annettavien järjestelmien arvioimiseen ja parantamiseen esimerkiksi vianetsinnän, kehittämisen, testaamisen ja tietojen analysoinnin avulla (liiketoiminnan kehittäminen ja laatu)
  • Asiakaspalveluasioiden käsittelemiseen sekä vastaaminen esimerkiksi kysymyksiin ja valituksiin (korkeatasoisen palvelun, laadun ja koulutuksen antaminen)
  • Palvelun väärinkäytön ehkäisemiseen (rikoksien estäminen, ennaltaehkäiseminen ja selvittäminen)
  • Kilpailujen ja tapahtumien toteuttamiseen ja osallistumiseen (korkeatasoisen palvelun antaminen)
  • Aloitetun tilauksen/ostoskorin tallentamiseen (korkeatasoisen palvelun antaminen)
  • Muiden asiakkaiden antamien tuotearvioiden jakamiseen ja niihin tutustumiseen (korkeatasoisen palvelun antaminen)

Lisäksi Bosch kerää ja käsittelee henkilötietoja noudattaakseen sovellettavaa lainsäädäntöä, kuten kirjanpito- ja verolainsäädäntöä.

Näin käsittelemme henkilötietojasi: Yksityiskohdat

Tarkoitus Käsitelyn tyyppit Henkilötietojen tyyppi Laillinen peruste Tallennusaika
Tilaustesi toimittaminen ja ostostesi hallinnoiminen



Tilauksen ottaminen vastaan
Tunnistaminen
Toimituksen käsitteleminen
Maksun käsitteleminen
Reklamaatio- ja takuuasioiden käsitteleminen
Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Maksutiedot
Luottotietoyrityksen toimittamat luottotiedot
Ostotiedot (esim. mikä tuote on tilattu tai onko ostos toimitettava toiseen osoitteeseen)
Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet)
Asiakasnumero
Ostosopimuksen toteuttaminen

36 kuukautta mahdollisten reklamaatio- ja takuuasioiden käsittelemiseksi

Tuotteiden ja palvelujen markkinoiminen

Kiinnostavien tuotesuositusten näyttäminen, ehdotusten tekeminen ostoslistoiksi, ostoslistojen tallentaminen (vain jäsenet)
Suoramarkkinoinnin lähettäminen elektronisia ja muita kanavia käyttämällä
Uutiskirjeiden lähettäminen elektronisia ja muita kanavia käyttämällä
Kampanjoiden toteuttaminen tai tarjouksien ja tapahtumakutsujen lähettäminen
Nimi
Sähköpostiosoite
Asuinpaikka
Maksutiedot
Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet)
MyBosch-sopimuksen toteuttaminen, suostumus uutiskirjeen lähettämiseen muille kuin jäsenille ja oikeutettu etu rekisteröityjä ja muita ei-rekisteröityjä asiakkaita kohtaan Sivuston uutiskirje – niin kauan kuin suostumus on voimassa
Jäsenkerho – jäsenyyden päättymiseen saakka
Vain kerran ostaneet asiakkaat – 1 vuosi ostosta
MyBosch-jäsenyytesi ja käyttäjätilisi hallinnoiminen Sisäänkirjautumistoiminnon luominen
Henkilöllisyyden varmistaminen
Oikeiden ja päivitettyjen tietojen ylläpitäminen
Mahdollisuus seurata ostoksia ja maksamishistoriaa (esimerkiksi eShopissa)
Asiakkaan valintojen esimerkiksi maksutavan ja toimitustavan hallinta
Ostoslistojen tallentaminen
Ehdotusten tekeminen ostoslistoiksi tai vastaavat toimenpiteet
Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ostohistoria
Käyttäjätunnus ja salasana
Maksutiedot
Jäsenklubin käyttäjätiedot
MyBosch-sopimuksen täyttäminen Jäsenyyden päättymiseen saakka
Eduista ja tarjouksista tiedottaminen MyBosch-jäsenille Henkilökohtaisten tarjousten ja yleisten jäsentarjouksien tekeminen, räätälöidyt uutiset, tuotesuositukset, inspiraation aiheet, edut ja kutsut tapahtumiin.
Tätä tarkoitusta varten keräämiemme henkilötietojen analysoiminen. Tarkastelemme esimerkiksi ostohistoriaa, ikää, sukupuolta, asuinpaikkakuntaa, ilmaistuja mieltymyksiä sekä asiakastyytyväisyys- ja markkinatutkimusten tuloksia. Teemme yksilöllisiä analyysejä, joiden perusteella sinut voidaan sijoittaa johonkin asiakasryhmään (asiakassegmentointi). Analyysien tulokset toimivat perusteena esimerkiksi henkilökohtaisille tarjouksille ja mukautetuille eduille. Siksi eri jäsenet voivat saada erilaisia tarjouksia.
Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ostohistoria
Käyttäjätunnus ja salasana
Maksutiedot
Jäsenklubin käyttäjätiedot
MyBosch-sopimuksen täyttäminen Jäsenyyden päättymiseen saakka
Henkilökohtaisesti mukautettujen elämysten tuottaminen kävijöille ja jäsenille Henkilökohtaisesti mukautetun sisällön tuottaminen, esimerkiksi kiinnostavat tuotesuositukset, tarjousten esitteleminen ja muut vastaavat toimenpiteet, jotka koet helpottavina
Palvelujen käyttämisen helpottaminen (esimerkiksi tallentamalla suosikit, ostoslistat ja omat asetukset)
Henkilökohtainen yhteydenpito perustuen toimintaasi jäsenenä.
Tätä tarkoitusta varten keräämiemme henkilötietojen analysoiminen. Teemme analyysejä yksilötasolla keräämiemme tietojen perusteella (esimerkiksi osto- ja napsautushistoria). Yhteydenpito ja tarjoukset mukautetaan näiden tietojen perusteella. Lisäksi tietoja käytetään tuote- ja palveluvalikoimamme kehittämiseen.
Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ostohistoria
Käyttäjätunnus ja salasana
Maksutiedot
Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet)
MyBosch-sopimuksen täyttäminen ja suostumuksen saaminen kävijöiltä Jäsenyyden päättymiseen tai suostumuksen peruuttamiseen tai uudistamiseen saakka
Kutsuminen osallistumaan asiakastutkimuksiin ja liiketoiminnan kehittämiseen esimerkiksi arvioimalla Bosch-sivustoa, tuotteita ja palveluita Tutkimuksista ja ohjelmista tiedottamiseen
Tiedottaminen toiminnoista, joihin osallistut tai olet osallistunut
Käyttäytymisesi, käsitystesi, vastauksiesi ja kommenttiesi analysoiminen
Äänien ja liikkuvan kuvan tallentaminen (edellyttää suostumusta)
Tulevaisuudessa toteutettaviin tutkimuksiin kohdistuvan mielenkiintosi kirjaaminen
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Tietokoneen, mobiililaitteen ja muiden käytettävien laitteiden tekniset tiedot sekä niiden asetukset Tiedot sivustomme käyttämisestä, esimerkiksi hiiren liikkeet ja napsautukset
Kommenttisi sekä näkemyksesi verkkosivuistamme, palveluistamme ja tuotteistamme
Sukupuoli (vain jäsenet)
Ikä (vain jäsenet)
Meille luovuttamasi tiedot (muut kuin jäsenet)
Sukupuoli
Ikä
Siviilisääty
Perheen lapset
Asumismuoto
Työ
MyBosch-sopimuksen täyttäminen (jäsenet)
Muut suostumukset.
Sopimuksen irtisanomiseen tai suostumuksen peruuttamiseen saakka
Kilpailujen ja tapahtumien toteuttaminen sekä niihin osallistumisten hallinnoiminen Yhteyden pitäminen kilpailuun osallistuviin
Yhteyden pitäminen sinuun ennen tapahtumaa ja sen päätyttyä (esimerkiksi ilmoittautumisten, kysymysten ja arvioiden vahvistaminen)
Ikäsi tunnistaminen ja tarkistaminen
Voittajien valitseminen ja voittojen toimittaminen
Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Syntymäpäivät
Kilpailuun osallistuessasi luovuttamasi tiedot, esimerkiksi kuvat
Tapahtumassa luovuttamasi tiedot
Jäsentiedot jäsenille tarkoitettua tapahtumaa varten
MyBosch-sopimuksen täyttäminen järjestettäessä jäsenille tarkoitettuja tapahtumia tai kilpailuja
Muissa tapauksissa oikeutettu etu hallinnoida osallistumisiasi kilpailuihin tai tapahtumiin
Kilpailun tai tapahtuman ollessa meneillään (mukaan lukien mahdollinen arviointi)
Pyytämäsi asiakastuen sekä pyytämiesi tuote- ja palvelutietojen antaminen, asiakaspalveluasioiden käsitteleminen sekä vastaaminen esimerkiksi kysymyksiin ja valituksiin Yhteyden pitäminen sekä mahdollisiin asiakaspalvelulle puhelimitse ja digitaalisten kanavien, mukaan lukien sosiaalisten medioiden kautta esitettyihin kysymyksiin vastaaminen
Tunnistaminen
Mahdollisten valitus- ja tukiasioiden selvitteleminen
Puheluiden nauhoittaminen koulutus- ja laaduntarkkailutarkoituksissa
Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Äänen tallennus
Kirjeenvaihtosi
Maksutiedot
Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet)
Tilauksen tiedot
Ostosopimuksen toteuttaminen, jos ostoon liittyviä kysymyksiä, muissa tapauksissa oikeutetun edun vuoksi. Käsitteleminen on välttämätöntä asiakaspalveluasioiden hallinnointiin liittyvän meidän oikeutetun edun ja sinun oikeutetun edun vuoksi. Oston toteuttamiseen saakka (mukaan lukien toimitus ja maksaminen) sekä kolmen vuoden ajan siitä alkaen mahdollisten reklamaatio- ja takuuasioiden käsittelemiseksi. Nauhoitetut puhelut ja verkkojuttelu voidaan tallentaa enintään
90 päivän ajaksi. Muissa asioissa käsittelystä riippuen enintään kaksi vuotta.
Valmistajan huollon tarjoaminen kodinkoneille, joita takuu tai reklamaatio-oikeus ei kata. Huoltovarausten ja -käyntien hallinnoiminen Maksun käsitteleminen Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Henkilötunnus
Maksutiedot
Käsitteleminen on välttämätöntä valmistajan huoltoon liittyvien asioiden hallinnointiin liittyvän meidän oikeutetun edun ja sinun oikeutetun edun vuoksi. Käsittelyn mukaan, mutta enintään kolme vuotta.
Tuotekoulutusten tarjoaminen ja tapahtumien järjestäminen jälleenmyyjillemme. Osallistujaluetteloiden laatiminen ja käsittely Matkahallinto Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Asiakasnumero
Passin numero
Käsitteleminen on välttämätöntä meidän edun sekä jälleenmyyjien edun vuoksi, joka liittyy kouluttautumiseen ja tuotteiden oppimiseen. Koulutuksen tai tapahtuman toteuttamiseen saakka
Yrityksessämme ja esittelytilassamme vierailevien henkilöiden tietojen hallinnointi turvallisuus- ja paloturvallisuussyistä Kirjaaminen vierailijoiden hallintajärjestelmään Nimi
Puhelinnumero
Vierailijaa isännöivän nimi
Ajoneuvon rekisterinumero
Käsitteleminen on välttämätöntä meidän oikeutetun edun ja teidän oikeutetun edun vuoksi, koska turvallisuussyistä on tiedettävä, keitä vierailijoita rakennuksessa on. Keräämisestä alkaen kuusi kuukautta eteenpäin
Muiden asiakkaiden antamien tuotearvioiden jakaminen ja niihin tutustuminen (korkeatasoisen palvelun antaminen) Käyttäjäidentiteetin luominen, jotta voit julkaista arvioita sivustollamme. Nimi/käyttäjätunnus
Mahdollinen tuotteen tai palvelun arviosi
Käsitteleminen on välttämätöntä meidän oikeutetun edun ja teidän oikeutetun edun vuoksi, joka kohdistuu käyttäjien tekemien tuotearviointien jakamiseen ja käyttämiseen. Käsittelyn mukaan, enintään seitsemän vuotta.
Valikoimamme, palveluittemme ja käyttöön annettavien järjestelmien arvioiminen ja parantaminen esimerkiksi vianetsinnän, kehittämisen, tutkimuksen, testaamisen, tietojen analysoinnin avulla (liiketoiminnan kehittäminen ja laatu) Palvelujen kehittäminen helppokäyttöisemmiksi esimerkiksi tekemällä käyttöliittymään muutoksia tietovirtojen selkeyttämiseksi tai asiakkaiden digitaalisissa kanavissamme usein käyttämien toimintojen tuomiseksi esiin.
Tietojen saamiseksi tuote- ja logistiikkavirtojen parantamiseksi esimerkiksi ostojen, varastotilanteen ja toimitusten ennakoimiseksi.
Tietojen saamiseksi valikoimamme kehittämiseksi ja parantamiseksi.
Tietojen saamiseksi, jotta yrityksen resurssitehokkuutta voidaan parantaa ympäristön säästämiseksi ja kestävän kehityksen vaatimuksien täyttämiseksi paremmin esimerkiksi tehostamalla ostoja sekä suunnittelemalla toimituksia.
Tietojen saamiseksi, jotta voidaan suunnitella varastojen uudelleensijoittumista Jotta saat mahdollisuuden vaikuttaa valikoimaamme.
Tietojen saamiseksi, jotta IT-järjestelmiä voidaan parantaa meidän turvallisuutemme ja asiakkaiden/vierailijoiden turvallisuuden parantamiseksi.
Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ikä
Sukupuoli
Tilaustiedot ja käyttäjien luomat tiedot (esimerkiksi napsautus- ja käyntihistoria)
Kirjeenvaihto kanssasi ja mahdollinen tuotteistamme ja palveluistamme antamasi palaute.
Tietokoneen, mobiililaitteen ja muiden käytettävien laitteiden tekniset tiedot sekä niiden asetukset.
Tiedot vuorovaikutuksesta kanssamme sekä siitä, kuinka pitkään olet käyttänyt palvelua sekä missä ja kuinka pitkään sivuja käytettiin, lisäksi esimerkiksi vasteajat sekä palveluun saapuminen ja siitä poistuminen.

Meidän ja asiakkaamme oikeutettu etu arvioida sekä kehittää valikoimaamme, palveluitamme ja järjestelmiämme. Keräämisestä alkaen kolme vuotta eteenpäin.
Bosch-palveluiden väärinkäytön estäminen osana pyrkimystämme pitää palvelut turvallisina ja varmoina. Selvittää ja estää petoksia sekä muita rikoksia esimerkiksi raportoimalla varastokiinteistössä tapahtuvista onnettomuuksista.
Estää roskapostin lähettäminen, tietojenkalastelu, ahdistelu, yritykset kirjautua käyttäjätileille luvattomasti sekä muu lainsäädännössä tai osto-, jäsen- tai palveluehdoissamme kielletty toiminta
IT-ympäristömme suojaaminen hyökkäyksiltä ja tunkeutumisilta sekä sen parantaminen
Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Videokuva valvontakameroista
Tilauksen tiedot
Tietokoneen, mobiililaitteen ja muiden käytettävien laitteiden tekniset tiedot sekä niiden asetukset.
Tiedot digitaalisten palveluittemme käyttämisestä
Mahdollinen juridinen vastuu, muussa tapauksessa oikeutettu etupalvelun väärinkäytön ehkäisemiseen (rikoksien estäminen, ennaltaehkäiseminen ja selvittäminen). Käsittelyn mukaan, enintään kolme vuotta
Jotta yritys pystyy täyttämään juridiset velvoitteensa (esimerkiksi kirjanpitolaki, laki rahanpesun torjumiseksi ja vastaava lainsäädäntö). Juridisten velvoitteiden täyttäminen lakisääteisten vaatimusten, tuomioiden tai viranomaisten päätösten mukaisesti. Tällaiset vaatimukset voivat perustua esimerkiksi tuotevastuu- ja tuoteturvallisuusmääräyksiin sekä vastuuseen tiedottaa yleisölle ja asiakkaille tuotteiden takaisinkutsuista esimerkiksi vian tai terveydelle vaarallisuuden vuoksi. Nimi
Yhteystiedot (esimerkiksi osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Maksamistiedot
Kirjeenvaihtosi
Tiedot ostoajasta ja -paikasta, mahdolliset virheet tai valitukset
Jäsenklubin käyttäjätiedot (vain jäsenet)
Juridinen velvoite Kirjanpito 6 vuotta
(kirjanpitolaki)
Tuotevastuu 10 vuotta (tuotevastuulaki)
Tuoteturvallisuus 5 vuotta
(mm. kuluttajaturvallisuuslaki)
Rahanpesun torjuminen 5 vuotta (laki rahanpesua ja terrorismin rahoittamisen estämisestä)

Keille voimme luovuttaa tietojasi?

Tietyissä tapauksissa voimme siirtää tai luovuttaa tietojasi valituille kolmansille osapuolille. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin juridisiin, teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme sen, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja että ne suojataan riittävästi, kun ne siirretään tai luovutetaan tällaisille kolmansille osapuolille.

Bosch-konserniin kuuluville yrityksille ja toimittajillemme/yhteistyökumppaneillemme

Bosch voi siirtää henkilötietosi muille Bosch-konserniin kuuluville yrityksille ja toimittajillemme/yhteistyökumppaneillemme sinuun kohdistuvien sopimuspohjaisten velvoitteidemme täyttämiseksi ja muita tästä tietosuojakäytännöstä ilmi käyviä tarkoituksia varten.

Siinä tapauksessa, että palvelutoimittajat/yhteistyökumppanit ovat sitoutuneet noudattamaan tiukkoja henkilötietojen käsittelemisohjeitamme esimerkiksi toimiessaan tietosuojalainsäädännössä tarkoitettuina henkilötietojen käsittelijöinä, sinulta ei vaadita erityistä suostumusta, jotta nämä kolmannet osapuolet saavat käsitellä henkilötietojasi. Jos voimassa olevissa tietosuojamääräyksissä vaaditaan, että pyydämme sinulta erityisen suostumuksen henkilötietojesi luovuttamiseksi näille palvelutoimittajille/yhteistyökumppaneille, ilmoitamme asiasta tietysti sinulle erikseen emmekä luovuta henkilötietoja ilman suostumustasi.

Viranomaiset

Bosch voi luovuttaa viranomaisille, kuten poliisille, verohallinnolle tai muille viranomaisille välttämättömiä tietoja, jos meillä on lakisääteinen velvoite toimia näin tai olet hyväksynyt sen.

Yrityskaupat

Jos Bosch ostaa tai myy liiketoiminnan tai omaisuuserän, voimme luovuttaa henkilötietosi tällaisen liiketoiminnan tai omaisuuserän myyjälle tai ostajalle. Lisäksi Bosch voi luovuttaa tai jakaa Boschin asiakkaiden henkilötietoja, jos kolmas osapuoli ostaa Boschin tai olennaisen osan kaikista Boschin omaisuuseristä.

Missä säilytämme henkilötietojasi?

Pyrimme aina käsittelemään henkilötietojasi EU/ETA-alueella. Tietyissä tilanteissa tiedot voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuoliseen maahan Bosch-konserniin kuuluvan yrityksen ja/tai Boschin muiden palvelutoimittajien käsiteltäviksi. Koska Bosch on sitoutunut suojaamaan henkilötietosi aina, ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin juridisiin, teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme sen, että tietoja käsitellään turvallisesti ja että ne suojataan riittävästi, jotta suoja on samalla tasolla kuin EU/ETA-alueella. Kun henkilötietoja siirretään Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle valtioon, joka ei takaa tietosuojan riittävää tasoa, käytämme sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti asianmukaisia suojatoimia, useimmissa tapauksissa Euroopan komission mallisopimuslausekkeita tai yhdysvaltalaisten yritysten tapauksessa Privacy Shield -järjestelmää. Ottamalla meihin yhteyttä voitte saada tietoa näistä suojatoimista. Yhteystietomme löytyvät kohdasta Yritys- ja yhteystiedot.”

Miten pitkään säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin pitkään kuin se on välttämätöntä, jotta voimme täyttää sopimuspohjaiset velvoitteemme sinua kohtaan ja jotta lakisääteiset säilytysaikavelvoitteet täyttyvät.

Mitä emme tee henkilötiedoillesi?

Bosch ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille, ellet anna suostumustasi siihen tai ellei voimassa oleva lainsäädäntö sitä edellytä.

Alaikäisten tiedot

Alaikäiset eivät saa siirtää henkilötietojaan meille ilman huoltajan suostumusta.

Oikeutesi rekisteröitynä

Oikeutesi saada tietoja tiedoistasi (ns. rekisteriote)

Sinulla on oikeus saada maksutta tietoja henkilötiedoistasi, joita käsittelemme. Tiedot annetaan otteena, josta käyvät muun muassa ilmi tarkoitus, henkilötietojen luokat, vastaanottajien luokat, säilytysajat, tietojen lähde ja mahdollinen automaattinen päätöksenteko.

Kun rekisteriotetta pyydetään, saatamme pyytää lisätietoja tehokkaan käsittelyn ja sen varmistamiseksi, että tiedot luovutetaan oikealle henkilölle.

Oikeutesi korjauttaa tietosi ja täydentää niitä

Jos henkilötiedoissasi on virheitä, voit pyytää niiden korjaamista. Lisäksi sinulla on oikeus täydentää mahdollisesti puutteellisia henkilötietoja käyttötarkoituksen puitteissa. Muista, että MyBosch-jäsenenä voit tehdä muutoksia tiettyihin tietoihin heti kirjauduttuasi sisään.

Oikeutesi vaatia tietojesi poistamista

Voit pyytää meitä poistamaan käsittelemämme henkilötietosi, jos esimerkiksi

  • tietoja ei enää tarvita tarkoituksissa, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä käsitellään
  • olet eri mieltä tekemämme tasapainotestin tuloksesta, joka perustuu oikeutettuun etuun ja syysi olla eri mieltä on painavampi kuin oikeutettu etumme
  • vastustat tietojesi käyttämistä suoramarkkinointitarkoituksiin
  • henkilötietoja käsitellään lainvastaisesti
  • henkilötiedot on poistettava, jotta meihin kohdistuva lakisääteinen velvoite täytetään
  • henkilötiedot on kerätty lapselta (alle 13-vuotiaalta), josta olet huoltajana vastuussa ja tiedot on kerätty tietoyhteiskunnan palvelutarjonnasta (esimerkiksi sosiaalisista medioista).

Meillä voi olla oikeus kieltäytyä pyynnöstäsi, jos juridiset velvoitteet estävät meitä poistamasta tiettyjä henkilötietoja heti. Nämä velvoitteet perustuvat kirjanpito-, vero-, pankki-, rahanpesun torjumis- ja kuluttajansuojalainsäädäntöön. Lisäksi käsitteleminen voi olla välttämätöntä oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Jos emme voi täyttää pyyntöä poistaa tiedot, estämme henkilötietojen käyttämisen muihin kuin pyydetyn poistamisen estäviin tarkoituksiin.

Oikeutesi rajoittaa henkilötietojen käyttämistä

Sinulla on oikeus pyytää, että henkilötietojesi käyttämistä rajoitetaan ja että säilytämme tietoja vain seuraavia tilanteita varten:

  • Vain siksi ajaksi, että ehdimme tarkastaa tietojen oikeellisuuden, jos kiistät tietojen oikeellisuuden
  • Jos tietoja käsitellään lainvastaisesti, vastustat tietojen poistamista ja haluat, että tietojen käyttämistä rajoitetaan
  • Jos siitä huolimatta, että emme enää tarvitse tietoja, haluat meidän säilyttävän ne, jotta voit käyttää niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi n, tai odotetaan ratkaisua siitä, kenen oikeutettu etu (sinun vai meidän) on painavampi, jos olet vastustanut käsittelemistä.

Tietyissä tapauksissa emme kuitenkaan voi toteuttaa pyyntöä rajoittaa tietojen käyttämistä: esimerkiksi silloin, jos tietoja tarvitaan oikeuksiemme puolustamiseksi tai muun henkilön oikeuksien suojaamiseksi. Jos tietojen käyttämistä rajoitetaan, ilmoitamme niille, joille olemme luovuttaneet tietosi, että niiden käyttämistä on rajoitettu. Lisäksi ilmoitamme sinulle pyynnöstäsi, keille on ilmoitettu tietojesi käyttämisen rajoittamisesta.

Oikeutesi peruuttaa antamasi suostumus

Jos käsitteleminen perustuu suostumukseesi, voit koska tahansa peruuttaa tietojesi käsittelemiseen antamasi suostumuksen.

Oikeutesi siirtää tietosi

Sinulla on oikeus pyytää saada tietosi koneellisesti luettavassa muodossa ja käyttää tällaisia henkilötietoja muualla, jos meille luovuttamiasi henkilötietoja käsitellään suostumuksellasi tai jos käsitteleminen perustuu kanssamme tekemääsi sopimukseen. Yksi tietojen siirtämisen edellytys on, että siirtäminen on teknisesti mahdollista ja että käsittely suoritetaan automaattisesti.

Linkit muihin sivustoihin

Verkkosivusto sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Jos vierailet muilla verkkosivustoilla, Boschin käyttöehdot eivät enää koske tällaista käyttöä. On suositeltavaa lukea näiden verkkosivustojen omat käyttöehdot.

ChannelSight – osta verkosta

Voit ostaa monia tuotteitamme käyttämällä yhteistyötä kanssamme tekevien jälleenmyyjiemme verkkokauppoihin johtavia linkkejä ("Osta verkosta"). Kun sinut ohjataan kyseisen tuotteen sivulle jälleenmyyjän verkkokaupassa, käytetään jäljityspikseleitä ja evästeitä (konvertoimisen jäljitys), riippumatta siitä, ostatko tuotteen jälleenmyyjän verkkokaupasta vai et. Tällöin saatavien käyttötietojen avulla seurataan, kuinka tehokas Osta verkosta -toiminto on. Lisäksi niitä käytetään provisioiden laskemisessa (kumppaniverkosto). Joskus jälleenmyyjän verkkokauppa maksaa meille provision, kun olemme ohjanneet siihen mahdollisia asiakkaita ja ostajia.

Jäljityksen palvelutoimittajana toimii ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Irland (www.channelsight.com). Tiedot ”Siirry jälleenmyyjän verkkokauppaan” -toiminnon käyttämisestä siirretään ChannelSightin palvelimille, minkä jälkeen ne analysoidaan ja palautetaan meille vain koostetussa muodossa, josta toiminnon käyttämisen trendit käyvät ilmi.

Huomio! Edellä mainittu jäljitys on yhdistetty suoraan Osta verkosta -toimintoon. Napsauttamalla verkkosivustollamme näkyvää Osta verkosta -painiketta annat suostumuksesi jäljittää edellä mainitussa tarkoituksessa, ja varsinkin ChannelSightille ja jälleenmyyjälle oikeuden noutaa tiedot sekä ChannelSightille ja jälleenmyyjälle oikeuden siirtää tiedot meille. Kun käyttötietoja ei enää tarvita provisioiden laskemista tai analysoimista varten, tiedot poistetaan.

Poistaminen käytöstä: Voit poistaa jäljityksen käytöstä poistamalla verkkosivustomme tietokoneeseesi tallentamat evästeet selaimesi asetuksissa ja lopettamalla ”Siirry jälleenmyyjän sivustoon” -painikkeen käyttämisen. Sen sijasta voit siirtyä jälleenmyyjän verkkokauppaan kirjoittamalla sen osoitteen selaimen osoiteriville tai käyttämällä hakukonetta.

Miten henkilötietosi suojataan?

Olemme ryhtyneet teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi menettämistä, manipulaatiota ja asiatonta käyttämistä vastaan. Mukautamme turvallisuustoimenpiteitämme jatkuvasti tekniikan kehittymistä vastaavasti. Esimerkiksi korttimaksujen suojaamiseksi mahdollisimman tehokkaasti kaikki tiedot lähetetään salattuina. Siksi tiedot siirretään suojattua yhteyttä käyttämällä, joten ulkopuoliset eivät voi lukea henkilötietojasi. Vain niiden henkilöiden sallitaan päästä käsiksi tietoihisi, joiden täytyy käsitellä henkilötietojasi ilmoitettujen tarkoitustemme toteutumiseksi.

Käyttäjäprofiilisi käyttäminen markkinoinnissa

Sivustossamme käytetään erilaisia markkinointityökaluja, jos olet antanut suostumuksesi niiden käyttämiseen. Voit antaa suostumuksesi esimerkiksi evästepalkissamme. Käyttämiemme markkinointityökalujen avulla voimme antaa sivustossamme ja muissa sivustoissa niitä käyttäessäsi tietoja tuotteistamme, jotka saattavat kiinnostaa sinua. Siksi keräämme ja käsittelemme käyttämisestäsi, sivustossa siirtymisestäsi ja ostetuista tuotteista kertovia ja vastaavia tietoja, kun käytät sivustoamme. Käyttäjätietosi kerätään ja käyttäjäprofiili luodaan näiden tietojen perusteella käyttämällä evästetunnusta tai muuta tekniikkaa.

Lisäksi käytämme kumppaniemme markkinointityökaluja. Kumppanimme vastaavat näiden tietojen käsittelemisestä. Jäljempänä on tietoja käyttämistämme teknologioista ja kumppaneistamme. Lisäksi saat tietoja edellä kuvattujen tietojen keräämisen ja käsittelemisen estämisestä. Kerromme erikseen markkinointityökaluista, joiden käyttämisestä vastaamme.

Käytämme markkinointityökaluja käyttäjiä kiinnostavien ilmoitusten näyttämiseen omissa sivustoissamme ja kolmansien osapuolien sivustoissa. Lisäksi markkinointityökalujen avulla voidaan parantaa kampanjoiden tuloksista raportoimista ja estää käyttäjää näkemästä samaa mainosta useammin kuin kerran. Lisäksi saamme selville mainosten vaikutuksen, jos esimerkiksi mainoksen nähnyt käyttäjä myöhemmin ostaa jotain kyseisestä sivustosta käyttämällä samaa selainta. Kun saavut sivustoomme, selaimesi muodostaa automaattisesti suoran yhteyden kyseisen palveluntarjoajan palvelimeen. Tämän integroinnin avulla palveluntarjoaja saa tietää, että olet vieraillut sivustomme tietyissä osissa tai että mainosta on napsautettu, joten meille lähetetään vastaavia arviointeja.

Jos olet ottanut käyttöön kyseisen palveluntarjoajan palvelun, tämä palveluntarjoaja voi saada aikaan käynnin tililläsi. Jos et ole ottanut käyttöön kyseisen palveluntarjoajan palvelua tai kirjautunut sisään, IP-osoitteesi siirretään palveluntarjoajalle osana teknistä prosessia, jos palvelun toteuttaminen edellyttää tätä. Tietyt palveluntarjoajat esimerkiksi laativat käyttäjäprofiilin siirrettyjen tietojen perusteella myös rekisteröimättömille tai sisään kirjautumattomille käyttäjille, joita ei ole yhdistetty palveluntarjoajan tiliin. Voit välttää tämän olemalla avaamatta palveluntarjoajan sisältöä sivustossamme (esimerkiksi kolmannen osapuolen videoita).

Lisäksi käytämme mainostemme laatua parantavaa tekniikkaa. Laatua parannetaan esimerkiksi näyttämällä mainoksia vain tuotteistamme ja palveluistamme mahdollisesti kiinnostuneille ja tietyt vaatimukset täyttäville käyttäjille (mukautetut kohderyhmät).

Kerromme jäljempänä käyttämiemme markkinointityökalujen tarjoajista, niiden tietosuojakäytännöistä ja tiettyjen käyttäjäryhmien tietojen keräämisen estämisestä. Voit estää evästeiden asettamisen selaimeen poistamalla evästeet käytöstä selaimesi asetuksissa ja poistaa jo asetetut evästeet. Huomaa, että palveluntarjoajan luomia käyttäjäprofiileita ei tällöin poisteta, vaan ainoastaan tuleva käyttäjätietojen kerääminen estetään.

Google Ad Server

Käytämme Google Ad Server -verkkomarkkinointityökalua (aiemmin DoubleClick), jonka tarjoaa Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Käyttäjätiedot poistetaan 540 päivän kuluttua niiden keräämisestä. Saat lisätietoja DoubleClick-työkalusta osoitteesta https://www.google.de/doubleclick, tai Googlen yleisestä tietosuojakäytännöstä: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Olemme vastuussa Googlen verkkomarkkinointityökalun käyttämisestämme. Olemme tehneet Googlen kanssa sopimuksen henkilötietojen käsittelemisestä. Sen mukaan asiakkaidemme henkilötietoja käsiteltäessä on noudatettava antamiamme ohjeita. Näitä tietoja ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille, ja ne on suojattava teknisesti.

Opt-out: Google tarjoaa selaimiin lisäohjelmaa, jonka avulla käyttäjätietojen kerääminen voidaan estää pysyvästi: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Voit poistaa käytöstä vain mielenkiintoon perustuvat mainokset estämällä kolmansien osapuolien evästeiden käyttämisen tai www.googleadservices.com-toimialueesta peräisin olevat mainokset. Voit poistaa mielenkiintoon perustuvat mainokset käytöstä käyttämällä tätä linkkiä: https://www.google.de/settings/ads.

Facebook Pixels ja mukautetut kohderyhmät

Käytämme Facebook Inc:n, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, Facebook Pixels and Custom Audiences -verkkomarkkinointityökalua. Jos asut EU-alueella, osoite on Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland ("Facebook").

Facebook vastaa henkilötietojen käsittelemisestä Facebookin Data usage policy -käytännön mukaisesti. Saat tietoja Facebook-mainoksista ja Facebook Pixels -toiminnosta seuraavien linkkien avulla: https://www.facebook.com/policy ja https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Opt-out: Voit estää käyttäjätietojen keräämisen pysyvästi käyttämällä seuraavaa linkkiä: [Opt-out Link]. Rekisteröityneenä Facebook-käyttäjänä voit valita, millaisia mainoksia Facebook näyttää sinulle. Voit tehdä tämän seuraamalla tätä linkkiä: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

Google Ads & Remarketing

Käytämme Google Ads & Remarketing -verkkomarkkinointityökalua, jonka tarjoaa Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Olemme vastuussa Googlen verkkomarkkinointityökalun käyttämisestämme.

Palvelussa käytettävien evästeiden voimassaolo päättyy tavallisesti 30 päivän kuluttua. Niiden tarkoitus ei ole sinun tunnistamisesi. Google luovuttaa meille vain tilastollisia arviointeja. Google käsittelee tietojasi Googlen Data usage policy -käytännön mukaisesti. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa linkkiä: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

Opt-out: Google tarjoaa selaimiin lisäohjelmaa, jonka avulla käyttäjätietojen kerääminen voidaan estää pysyvästi: http://www.google.com/settings/ads/plugin. Voit poistaa käytöstä vain mielenkiintoon perustuvat mainokset estämällä kolmansien osapuolien evästeiden käyttämisen tai www.googleadservices.com-toimialueesta peräisin olevat mainokset. Voit poistaa mielenkiintoon perustuvat mainokset käytöstä käyttämällä tätä linkkiä: https://www.google.de/settings/ads. Voit poistaa mielenkiintoon perustuvat mainokset käytöstä käyttämällä http://www.aboutads.info/choices-linkkiä, jos toimittaja on liittynyt About ads -itsesäätelyohjelmaan.

Sosiaalisen mediankanavat sekä vastaavat verkostot ja palvelut

Sivustomme sisältöä voidaan jakaa sosiaalisen median kanavissa sivustossa näkyvien sosiaalisen median painikkeiden avulla. Mediapainikkeet helpottavat sisällön jakamista. Ne on yhdistetty pelkistettyihin hyperlinkkeihin sosiaalisen median kanavien toimittajien kehittämien lisäohjelmien sijasta. Näin varmistetaan, että tietojasi ei siirretä automaattisesti sosiaalisen median kanavien palvelimiin heti kun siirryt sivustoihimme. Kun jaat sivustomme sisältöä, vain tietojen jakamisen edellyttämä sisältö (esimerkiksi linkki jakamaasi sisältöön) siirretään sosiaalisen median kanavaan. Tällöin ei siirretä henkilötietoja.

Huomaa, että sivustossamme saattaa olla pelkistettyjä linkkejä sosiaalisen median kanaviin. Jos seuraat sivustostamme sosiaalisen median kanavaan johtavaa linkkiä tai jos kirjaudut sosiaalisen median kanavaan sivustomme sisällön jakamiseksi, kyseisen sosiaalisen median kanavan toimittaja käsittelee tietojasi.

Jos ole rekisteröitynyt ja kirjautunut sosiaalisen median kanavaan tai sen avulla rekisteröitymistä edellyttävään palveluun (kuten Vimeo tai YouTube) käyttäessäsi sivustoamme tai sen toimintoja, kyseinen kanava tai palvelu voi kerätä tietoja käyttämisestäsi tai asetuksistasi, esimerkiksi videoiden katselemisesta tai niiden katselemisen tilasta. Kukin kanava tai palvelu vastaa tällaisten tietojen keräämisestä. Ne käsittelevät henkilötietoja omien käytäntöjensä mukaisesti. Jos haluat tietoja henkilötietojen keräämisen tarkoituksesta, laajuudesta, käsittelemisestä ja käyttämisestä kyseisessä palvelussa sekä oikeuksistasi ja vaihtoehdoista yksityisyytesi suojaamiseksi, tarkista kyseisen palvelun tai kanavan sivustosta, miten henkilötiedot suojataan siinä.

Pinterest-tunniste

Verkkosivustomme käyttää Pinterest-tunnisteita, jotka ovat Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanti, ("Pinterest Europe") tarjoama palvelu.

Pinterest-tunniste auttaa meitä analysoimaan verkkosivustomme käyttöä ja seuraamaan mainoskampanjoidemme tehokkuutta (Conversion Tracking). Käytämme Pinterest-tunnistetta myös luodaksemme kohderyhmiä ja näyttääksemme sinulle henkilökohtaista markkinointia, joka perustuu kiinnostukseesi tuotteitamme kohtaan (retargeting). Tätä tarkoitusta varten Pinterest Europe käsittelee tietoja, joita palvelu kerää verkkosivustollamme olevista pikseleistä, evästeistä ja vastaavista tekniikoista.

Jos sinulla on Pinterest-tili ja olet antanut Pinterest Europelle siihen luvan tilisi yksityisyysasetuksissa, Pinterest Europe voi myös yhdistää vierailustasi kerätyt tiedot Pinterest-tiliisi ja käyttää niitä räätälöityjen mainosten näyttämiseen. Voit tarkastella ja muuttaa yksityisyysasetuksia, erityisesti räätälöintiasetuksia, Pinterest-tililläsi milloin tahansa. Lisätietoja on osoitteessa https://help.pinterest.com/fi/article/edit-personalization-settings.

Jos et ole antanut suostumustasi Pinterest-tunnisteen käyttöön, Pinterest Europe näyttää sinulle vain yleisiä Pinterest-mainoksia, joita ei ole luotu sinusta kerättyjen tietojen perusteella.

Tämän Pinterest-tunnisteiden puitteissa tapahtuvan toimintatietojen keräämisen ja siirtämisen suorittavat Pinterest Europe ja me yhteisenä rekisterinpitäjänä yleisen tietosuoja-asetuksen 26 artiklan mukaisesti. Yhteinen rekisterinpitäjyys on kyseessä silloin, kun useat osapuolet (yhteiset rekisterinpitäjät) päättävät yhdessä siitä, miten tietoja käytetään ja käsitellään. Yhteisten rekisterinpitäjien on oltava selvillä siitä, kuka tekee mitäkin tietosuojasääntöjen noudattamiseksi. Niiden olisi sovittava tehtävistään ja varmistettava, että rekisteröidyt (henkilöt, joita tiedot koskevat) ymmärtävät nämä tehtävät. Vaikka heillä olisi sopimus, yksityishenkilöt voivat silti pyytää kutakin osapuolta kunnioittamaan heidän tietosuojaoikeuksiaan. Alla näet Pinterestin kanssa tekemämme yhteisen valvontasopimuksen (Joint Controllership Agreement, JCA) yksityiskohdat.

Meillä on sopimus Pinterest Europen kanssa tästä käsittelystä yhteisinä rekisterinpitäjinä. Tässä sopimuksessa määritellään tietosuojalainsäädännöstä johtuvien velvoitteiden jako Pinterest Europen ja meidän välillä. Tässä sopimuksessa me ja Pinterest Europe olemme muun muassa sopineet, että olemme vastuussa siitä, että sinulle annetaan kaikki tiedot henkilötietojesi yhteisestä käsittelystä yleisen tietosuoja-asetuksen 13 ja 14 artiklan mukaisesti, ja että Pinterest Europe on vastuussa siitä, että rekisteröityjen oikeuksien käyttöä helpotetaan yleisen tietosuoja-asetuksen 15-20 artiklan mukaisesti. Löydät lisätietoja tästä sopimuksesta jäljempänä.

BSH:n ja Pinterest Europen velvollisuudet JCA:n nojalla: